说到底这并不是宾馆的错，而是你们宣传部笨蛋，连接待人数都没搞清楚，我们是按照你们报的人数准备的房间，现在人数多了没房子了我们完全可以不管，我们千方百计为你们解决问题，甚至不惜伤害老住客为你们排忧解难你反倒骂上门来了……
钱亮亮坐不住了，在这个时候如果他还在办公室里躲着，无异于缩头乌龟，于是他来到了总台大厅。大厅里仍然热闹非凡，混乱不堪，让钱亮亮惊讶的是，那些即将被赶出宾馆的客人正在跟刮刀吵架，而刮刀派进来的以张处长为首的接待小组竟然一个也不在现场，也不知道他们是躲了，还是让刮刀骂跑了。客人们当然不理会刮刀的身份，一个个义愤填膺地跟她计较：“干吗，你们这儿是国宾馆还是龙王殿？即便是国宾馆只要我们花钱住进来了你们也不能说赶就赶吧？”“凭什么让我们退房？你们为什么不能另外找地方？”“我们是自己花钱住，反倒要给白吃白住的让地方，这是共产党的天下吗？”“你是干吗的？凭什么这么威风？想必你还不是中央政治局的吧，就算你是中央政治局委员也不至于这么霸道吧。也不知道谁的裤裆漏了，蹦出你这么一只虱子来乱叮人……”
刮刀也不是善茬儿，以舌战群雄的英勇姿态面对这些人毫不退让，绷了一张刮刀脸训斥人家：“你们都是干什么的我不管，我只告诉你们，金龙宾馆是金州市委、市政府的接待部门，有时间有空闲了你们来住住也不是不可以，但是，完成市委、市政府的接待任务始终是金龙宾馆的首要任务，现在我们有重要的接待任务，你们必须立刻离开。考虑到你们也是花钱住店的，我们这才劝说你们，如果你们执意扰乱我们的接待工作，口出污言秽语，我们就不得不采取强硬措施，按妨碍公务追究你们的法律责任……”
她说得振振有词，听的人却哄堂大笑